Términos y Condiciones

Contenido

Términos Generales de Uso
Suscripciones y Pagos
Acceso al Servicio
Contenido y Propiedad Intelectual
Limitación de Responsabilidad
Cancelación y Suspensión
Conducta del Usuario
Modificaciones al Servicio

1 Términos Generales de Uso

Al acceder y utilizar MyPantalla, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debes abstenerte de usar el servicio.

El uso del servicio implica la aceptación plena de estos términos.
MyPantalla se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del sitio web.
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años o menores bajo supervisión de un adulto responsable.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

      Nota importante: MyPantalla no almacena contenido multimedia con derechos de autor en sus servidores propios. El servicio proporciona acceso organizado a contenido disponible en plataformas de terceros.
    

2 Suscripciones y Pagos

MyPantalla ofrece planes de suscripción mensual con acceso al catálogo de contenidos. Al adquirir una suscripción, el usuario acepta las siguientes condiciones:

Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela Bold. MyPantalla no almacena datos bancarios.
Las suscripciones son de carácter mensual y no se renuevan automáticamente.
Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables.
Una vez activada la suscripción y entregadas las credenciales de acceso, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
El usuario reconoce que adquiere una membresía digital de uso personal e intransferible.
MyPantalla no es responsable de compras realizadas a través de vendedores no autorizados.

      Sin reembolsos: Dado que el acceso al servicio se entrega de forma inmediata tras la confirmación del pago, MyPantalla no tiene obligación de realizar devoluciones una vez activada la cuenta.
    

3 Acceso al Servicio

El acceso a MyPantalla se realiza a través de la aplicación para Android TV, celular o tablet.

Cada plan de suscripción define el número máximo de pantallas (dispositivos) que pueden usar el servicio simultáneamente.
Está estrictamente prohibido compartir las credenciales de acceso fuera del número de pantallas contratadas.
El usuario es el único responsable de la seguridad de su cuenta y contraseña.
En caso de detectar uso indebido o compartición de credenciales, MyPantalla podrá suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso ni reembolso.
La calidad del servicio puede verse afectada por la velocidad de conexión a internet del usuario, lo cual no es responsabilidad de MyPantalla.

4 Contenido y Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en MyPantalla pertenece a sus respectivos propietarios y proveedores de contenido.

Queda prohibida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de cualquier parte del servicio sin autorización expresa.
El usuario no puede descargar, redistribuir ni compartir el contenido disponible en la plataforma.
El nombre, logo y marca MyPantalla son propiedad exclusiva de sus titulares.
El contenido ofrecido está sujeto a disponibilidad y puede ser modificado o retirado sin previo aviso por parte de los proveedores externos.

5 Limitación de Responsabilidad

MyPantalla provee el servicio "tal como está", sin garantías expresas ni implícitas.

MyPantalla no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas externas.
No somos responsables por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
No somos responsables del contenido de sitios web de terceros a los que pueda accederse a través de nuestra plataforma.
El usuario asume la responsabilidad del uso que haga del servicio y del contenido al que acceda.

6 Cancelación y Suspensión

MyPantalla se reserva el derecho de cancelar o suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla los presentes términos.

La cancelación por incumplimiento no genera derecho a reembolso del período no utilizado.
El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando al soporte.
MyPantalla puede discontinuar el servicio dando aviso previo razonable a los usuarios activos.
Cuentas inactivas por más de 30 días tras el vencimiento de la suscripción podrán ser eliminadas permanentemente.

7 Conducta del Usuario

El usuario se compromete a utilizar MyPantalla de manera responsable y en conformidad con las leyes aplicables en Colombia.

Queda prohibido el uso del servicio para fines ilegales, fraudulentos o que perjudiquen a terceros.
No está permitido intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas de MyPantalla.
Está prohibido usar herramientas automatizadas para acceder o interactuar con el servicio.
MyPantalla puede cancelar el acceso sin previo aviso a usuarios que violen normas legales o morales.

8 Modificaciones al Servicio

MyPantalla se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier aspecto del servicio.

Los cambios en precios, planes o características serán comunicados con anticipación razonable.
Las modificaciones a estos términos entran en vigencia desde su publicación en el sitio web.
El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Para consultas sobre estos términos puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp de soporte.